Carvia

Politika privatnosti

Kako Carvia prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke, koji obrađivači su uključeni i koja prava možete ostvariti u vezi sa svojim podacima.

Uvod

Carvia je posvećena zaštiti ličnih podataka u skladu s važećim pravilima Evropske unije i Slovenije, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („GDPR“) i važeće lokalno zakonodavstvo.

Ovaj pravilnik objašnjava koje lične podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo, koliko ih čuvamo i koja prava imate pri korištenju ponude Carvia – web stranice, platforme, alata uz AI i povezanih usluga (zajedno „usluge“).

Ovaj dokument je obavijest o privatnosti i objašnjava naše postupke obrade podataka. Ne zamjenjuje komercijalne uslove, uslove usluge ili druga ugovorna ograničenja odgovornosti koja mogu važiti za određene funkcije.

Podaci o voditelju obrade

Voditelj obrade ličnih podataka opisanih u ovom pravilniku je Improvia.

Ako poslovni korisnik koristi Carvia za vlastite evidencije klijenata, vozila ili marketinga, može djelovati kao samostalni voditelj obrade određenih učitanih podataka. U tim slučajevima obično djelujemo kao izvršitelj ili podizvršitelj obrade tih podataka.

Podaci koje prikupljamo

Podaci koje pružate direktno

  • Podaci računa: ime, adresa e-pošte, lozinka, jezik, uloga i postavke radnog prostora.
  • Obračunski i transakcijski podaci: detalji faktura i pretplata, status plaćanja i ograničeni metapodaci o plaćanju koje pružaju platni partneri.
  • Sadržaj koji učitate ili kreirate: podaci o vozilima, evidencije zaliha, opisi, slike, datoteke, upiti, nacrti objava i drugi materijali poslani putem usluga.
  • Komunikacija: zahtjevi za podršku, povratne informacije, prepiska e-poštom i druge poruke koje nam šaljete.

Automatski prikupljeni podaci

  • Tehnički podaci i podaci o korištenju: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sistem, podaci o uređaju, vremenske oznake sesija, dnevnici pristupa, korištenje funkcija i interakcije sa stranicama.
  • Dijagnostički i sigurnosni podaci: događaji autentifikacije, dnevnici grešaka, signali za sprečavanje zloupotreba i revizijski zapisi važni za sigurnost računa i platforme.
  • Podaci povezani s kolačićima: podaci prikupljeni nužnim i, gdje je primjenjivo, opcionalnim kolačićima i sličnim tehnologijama. Više informacija sadrži Pravila kolačića.

Podaci trećih strana

  • Pružaoci identiteta i prijave koje odaberete, poput Googlea ili sličnih usluga.
  • Pružaoci plaćanja i obračunski partneri.
  • Pružaoci društvenih mreža, oblaka ili integracija koje izričito povežete s uslugama.
  • Poslovni korisnici ili kolege koji vas pozovu u radni prostor ili s vama dijele zapise.

Kako koristimo podatke

Lične podatke koristimo samo na važećoj pravnoj osnovi, uključujući izvršavanje ugovora, legitimne interese, pravnu obavezu ili saglasnost kada je potrebna.

  • Za kreiranje i upravljanje računima, radnim prostorima, dozvolama i pretplatama.
  • Za osnovne funkcije proizvoda, uključujući zalihe, objavljivanje, generisanje sadržaja uz AI, rad s datotekama i povezane tokove rada.
  • Za komunikaciju o računu, podršci, ažuriranjima proizvoda, naplati i sigurnosti.
  • Za održavanje performansi platforme, otkrivanje zloupotreba, rješavanje problema i poboljšavanje usluga.
  • Za ispunjavanje računovodstvenih, poreznih, protuprevarnih, sigurnosnih i drugih zakonskih ili regulatornih obaveza.
  • Za slanje neobaveznih marketinških poruka samo kada je dozvoljeno zakonom, uz vaše postavke i pravo na odjavu.

Ne prodajemo vaše lične podatke.

AI funkcije i pregled

Neke Carvia funkcije obrađuju učitane slike, tekst i strukturirane poslovne podatke pomoću AI alata. To može uključivati generisanje opisa, poboljšavanje vizualne prezentacije, prijedloge teksta ili pripremu materijala za objavu.

AI rezultati mogu sadržavati netačnosti, neobične vizualne detalje, neočekivane dodatke, izostavljanja ili druge nepravilnosti. Korisnici su odgovorni za pregled rezultata prije objave, korištenja za kupce ili vanjskog dijeljenja.

Pri korištenju AI pružalaca nastojimo osigurati odgovarajuće ugovorne i sigurnosne aranžmane. Ovaj pravilnik ne garantuje da će svaki AI rezultat biti bez grešaka, potpun ili prikladan za određenu pravnu, komercijalnu ili oglašivačku svrhu.

Carvia nije odgovorna za poslovne odluke, izbore objave ili posljedice za treće strane koje nastaju iz nepregledanih AI rezultata.

Dijeljenje i obrađivači

Lične podatke dijelimo samo kada je potrebno i na odgovarajućoj pravnoj osnovi.

  • Pružaoci usluga i obrađivači: pružaoci hostinga, infrastrukture, e-pošte, autentifikacije, analitike, podrške, plaćanja i AI obrade koji nam pomažu pružati usluge.
  • Korisnici radnog prostora i kupci: podaci mogu biti vidljivi drugim ovlaštenim korisnicima istog radnog prostora, zavisno od dozvola i korištenja funkcija.
  • Otkrivanje radi zakonskih zahtjeva i usklađenosti: kada to zahtijeva zakon, valjan službeni zahtjev ili sudski nalog, ili radi zaštite prava, sigurnosti i integriteta usluga ili drugih osoba.
  • Korporativne transakcije: u vezi sa spajanjem, finansiranjem, restrukturiranjem, preuzimanjem ili prodajom imovine, uz odgovarajuće mjere povjerljivosti i pravne zaštite.

Privatni nacrti ističu nakon 24 sata. Rezultati ističu 24 sata nakon završetka. Obrada putem AI i čuvanje kod pružaoca opisani su u pravilima privatnosti.

Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovom pravilniku, uključujući ugovorne, operativne, računovodstvene, sigurnosne i pravne razloge.

  • Podaci računa i radnog prostora: obično tokom trajanja računa ili poslovnog odnosa i razuman period nakon toga, kada je potrebno za opravdano naknadno postupanje, rješavanje sporova ili usklađenost.
  • Obračunske i računovodstvene evidencije: kako zahtijevaju važeći porezni i računovodstveni propisi.
  • Sigurnosni i revizijski dnevnici: ograničen period primjeren sigurnosnom nadzoru, istrazi incidenata i usklađenosti.
  • Učitani i generisani sadržaj: dok ga kupac ne izbriše, dok se ne ukloni prema pravilima čuvanja ili više nije potreban za pružanje usluga i usklađenost.

Vaša prava

Ako se GDPR primjenjuje na vas, možete imati pravo tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prenosivost, uložiti prigovor i povući pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.

  • Pristup: zatražite informacije o ličnim podacima koje čuvamo o vama.
  • Ispravka: zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
  • Brisanje: zatražite brisanje kada su ispunjeni zakonski uslovi za brisanje.
  • Ograničenje: zatražite ograničenje obrade u određenim okolnostima.
  • Prenosivost: zatražite strukturiranu, uobičajenu, mašinski čitljivu kopiju podataka gdje je primjenjivo.
  • Prigovor: prigovorite određenoj obradi, posebno direktnom marketingu ili obradi na osnovu legitimnih interesa.
  • Pritužba: podnesite pritužbu nadzornom tijelu, uključujući slovenskog Povjerenika za informacije kada je relevantno.

Svoja prava možete ostvariti tako što ćete nas kontaktirati na [email protected]. Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti razumnu provjeru identiteta.

Ako ste u Sloveniji, možete kontaktirati i Informacijskog povjerenika Republike Slovenije.

Kolačići

Kolačiće i slične tehnologije koristimo za osnovni rad stranice, sigurnost, autentifikaciju, postavke, analitiku i druge funkcije platforme. Kada zakon to zahtijeva, neobavezni kolačići koriste se samo na osnovu pristanka. Više informacija sadrži Pravila kolačića .

Sigurnost

Tehničkim i organizacijskim mjerama štitimo lične podatke od neovlaštenog pristupa, slučajnog gubitka, zloupotrebe, izmjene ili otkrivanja. Mjere mogu uključivati kontrolu pristupa, šifriranje prijenosa, revizijske dnevnike, odvajanje okruženja i načelo najmanjih potrebnih ovlaštenja.

Nijedan sistem ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Ako smatrate da su vaš račun ili podaci ugroženi, odmah nas kontaktirajte na [email protected].

Međunarodni prijenosi

Lični podaci mogu se obrađivati izvan Slovenije ili Evropskog ekonomskog prostora, uključujući slučajeve kada naša infrastruktura ili pružaoci usluga djeluju u drugim državama. Kada se primjenjuje GDPR i podaci se prenose izvan EEP-a, po potrebi koristimo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili drugih priznatih mehanizama prijenosa.

Privatnost djece

Carvia namijenjena je poslovnoj i profesionalnoj upotrebi. Nije namijenjena djeci i ne prikupljamo svjesno lične podatke djece mlađe od dobi u kojoj bi za takvu obradu prema važećem zakonu bilo potrebno odobrenje roditelja.

Izmjene ovog pravilnika

Ovaj pravilnik o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Značajne izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s novim datumom posljednjeg ažuriranja i, prema potrebi, saopćiti putem usluga ili e-pošte.

Kontakt

Ako imate pitanja o ovom pravilniku ili želite ostvariti svoja prava na privatnost, kontaktirajte nas: